INMOBILIARE · JULIO CORREDOR · DESDE 1960

Preguntas frecuentes sobre nuestros servicios inmobiliarios

Encuentra respuestas claras para propietarios, arrendatarios, compradores, inversionistas y empresas sobre administración, seguros, avalúos, pagos y soluciones corporativas. Información general: las tarifas, tiempos, coberturas, documentos y obligaciones definitivas dependen de la propuesta, el contrato, la póliza, el estudio de riesgo y la normativa aplicable. Ante una diferencia, prevalecen los documentos firmados y vigentes.

Preguntas generales sobre Inmobiliare Julio Corredor

Conoce el alcance de la compañía, su cobertura y la forma de solicitar atención para necesidades residenciales, comerciales y corporativas.

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Inmobiliare Julio Corredor es una compañía inmobiliaria que presta servicios de administración, arriendo, venta, avalúos, seguros de arrendamiento, mantenimiento, consultoría y soluciones corporativas. La organización combina experiencia en el mercado desde 1960 con herramientas digitales para facilitar pagos, consultas, documentos y procesos inmobiliarios.

Ofrecemos soluciones para propietarios, arrendatarios, compradores, inversionistas y empresas, que incluyen administración y comercialización de inmuebles, seguros de arrendamiento, avalúos, mantenimiento, asesoría de inversión y servicios inmobiliarios corporativos.
Nuestra principal cobertura está en Bogotá y municipios de la Sabana como Chía, Cota, Cajicá y La Calera, entre otros. Para otras ciudades y municipios, nuestro equipo evalúa la cobertura de acuerdo con el servicio requerido y las características del inmueble.

Atendemos apartamentos, casas, oficinas, locales, bodegas, edificios, lotes y otros activos inmobiliarios, tanto residenciales como comerciales y corporativos. La disponibilidad de cada servicio puede variar según la ubicación y las características del inmueble.

Sí. Inmobiliare atiende propietarios, arrendatarios, compradores, inversionistas, desarrolladores, empresas nacionales e internacionales, fondos y propietarios institucionales. El alcance y los entregables cambian según el perfil del cliente y la complejidad de la operación.

La compañía comunica trayectoria en el mercado inmobiliario desde 1960. Esta experiencia se aplica a procesos residenciales, comerciales y corporativos, con equipos especializados según la naturaleza de cada servicio.

Significa que incorpora tecnología a procesos inmobiliarios tradicionales. Entre las herramientas visibles se encuentran pagos PSE, facturación electrónica, portales para propietarios y arrendatarios, formularios digitales y procesos estructurados de seguimiento, sin reemplazar la asesoría humana especializada.

Puedes comunicarte por WhatsApp al 318 215 2607 o utilizar el formulario de contacto. Para preparar una propuesta es recomendable indicar el tipo de servicio, ubicación, clase de inmueble, objetivo, plazo y datos de contacto. Hablar con un asesor por WhatsApp.

El valor depende del servicio y de las características de cada inmueble o proyecto. Factores como ubicación, tipo de propiedad, alcance y necesidades específicas pueden influir en la tarifa. Antes de contratar recibirás una propuesta con las condiciones y costos correspondientes.

Administración de inmuebles

Respuestas para propietarios y arrendatarios sobre gestión contractual, recaudo, reportes, conservación y finalización del arrendamiento.

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Nuestro servicio de administración acompaña al propietario durante todo el proceso de arrendamiento, desde la promoción y selección del arrendatario hasta la gestión contractual, recaudo del canon, seguimiento de obligaciones, mantenimiento y atención de novedades. El alcance se define de acuerdo con el servicio contratado.
La tarifa depende del tipo de inmueble, el canon y los servicios incluidos en la administración. Nuestro equipo evalúa cada propiedad y presenta una propuesta clara con las tarifas y condiciones antes de iniciar el servicio.

Depende de la modalidad contratada. Cuando la inmobiliaria recauda, controla o respalda la cuota de propiedad horizontal, esta puede formar parte de la base del servicio. El cliente debe revisar la propuesta y el contrato para conocer exactamente qué conceptos se administran y facturan.

Sí, pueden existir modalidades de administración sin seguro de arrendamiento, sujetas a la evaluación del inmueble y las condiciones del servicio. Nuestro equipo puede orientarte sobre la alternativa más adecuada según el nivel de protección que buscas.
Inmobiliare realiza el seguimiento de cartera y la gestión de cobro correspondiente. Si el inmueble cuenta con seguro o garantía de arrendamiento, se activa el proceso establecido de acuerdo con las coberturas y condiciones contratadas.

La periodicidad depende del servicio contratado. El propietario puede recibir extractos, soportes financieros, reportes de comercialización, novedades de mantenimiento y estados de cartera. La frecuencia, formato y canales deben quedar definidos en la propuesta o el contrato.

Sí. Podemos evaluar la administración de un inmueble que actualmente se encuentre arrendado. Nuestro equipo revisa el contrato vigente, estado de cartera, inventario, garantías y demás documentación necesaria para definir el proceso de transición.
Sí, según el servicio contratado, se realiza un inventario para dejar registro del estado del inmueble, sus acabados y elementos principales. Este documento facilita el seguimiento durante el arrendamiento y la verificación al momento de la entrega.
Depende del origen del daño o la reparación. En términos generales, el arrendatario responde por daños derivados del uso inadecuado, mientras que el propietario asume aquellos relacionados con el desgaste natural, condiciones estructurales o situaciones no atribuibles al arrendatario.

La duración se acuerda en el contrato. En vivienda urbana es frecuente pactar periodos de un año, mientras que en inmuebles comerciales el plazo y sus prórrogas responden a la negociación entre las partes. Siempre debe revisarse el documento firmado.

En vivienda urbana, el reajuste puede realizarse cada doce meses y no puede superar el ciento por ciento del IPC del año calendario anterior, conforme a la Ley 820 de 2003. En inmuebles comerciales se aplica lo pactado en el contrato. Consultar la Ley 820 de 2003.

La terminación debe realizarse de acuerdo con las condiciones, plazos y avisos establecidos en el contrato de administración. Nuestro equipo puede orientarte sobre el procedimiento y la documentación necesaria.

Sí, cuando este servicio haya sido previamente acordado y exista la autorización correspondiente del propietario. La administración del inmueble no incluye automáticamente la representación en asambleas o decisiones de la copropiedad.
Los propietarios cuentan con acceso a las herramientas digitales habilitadas por Inmobiliare para consultar información disponible sobre su inmueble, como extractos, movimientos y documentos.

Consignación, arriendo y venta de inmuebles

Información para propietarios que desean entregar su inmueble para comercialización, arriendo o venta.

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Puedes iniciar la consignación de tu inmueble a través de nuestro formulario o directamente con uno de nuestros asesores. Revisaremos la información de la propiedad y te indicaremos los documentos y pasos necesarios para iniciar su comercialización. Consigna tu inmueble →

Sí. Comercializamos inmuebles tanto para arriendo como para venta, de acuerdo con las características de la propiedad, su ubicación y las condiciones del mercado. Nuestro equipo evalúa cada inmueble antes de incorporarlo al portafolio.

Puedes consignar apartamentos, casas, oficinas, locales, bodegas, edificios, lotes, terrenos y otros inmuebles residenciales, comerciales o corporativos. Nuestro equipo evalúa cada propiedad para definir la estrategia de comercialización más adecuada.

Sí. Puedes consignar un inmueble que actualmente se encuentre ocupado o arrendado. Nuestro equipo revisará las condiciones de ocupación, la disponibilidad para realizar visitas y, cuando corresponda, el contrato vigente para definir la estrategia de comercialización más adecuada.

Generalmente se requiere identificación del propietario, certificado de tradición y libertad y documentación básica del inmueble. Dependiendo del tipo de propiedad y la operación, nuestro equipo podrá solicitar documentos adicionales para completar el proceso.

Sí. Nuestro equipo realiza una visita para conocer el inmueble, verificar sus principales características y preparar su comercialización. También podemos identificar recomendaciones que ayuden a mejorar su presentación antes de publicarlo.

Sí. Inmobiliare realiza sin costo las fotografías del inmueble para su publicación y comercialización. Nuestro equipo busca destacar sus principales espacios y características para lograr una presentación atractiva y profesional en nuestros canales de promoción.

Los costos dependen del servicio y de las necesidades del inmueble. Antes de iniciar la comercialización, nuestro equipo te informará claramente si existe algún costo adicional asociado al proceso.

El tiempo puede variar según el precio, ubicación, características del inmueble, demanda y condiciones del mercado. Una correcta estrategia de precio, presentación y promoción puede contribuir a generar mayor interés y oportunidades de negociación.

Analizamos la ubicación, características, estado del inmueble, oferta comparable y comportamiento del mercado para orientar un precio competitivo. Cuando se requiere determinar técnicamente su valor, recomendamos realizar un avalúo inmobiliario.

La exclusividad depende del acuerdo comercial. Antes de firmar, revisa duración, obligaciones, canales de publicación, manejo de contactos, honorarios, causales de terminación y efectos de una negociación realizada por otra vía.

Nuestro equipo coordina las visitas con los interesados y controla el acceso de acuerdo con las autorizaciones definidas con el propietario. Cuando recibimos llaves del inmueble, su manejo se realiza bajo el procedimiento establecido para la comercialización.

La periodicidad se define en la propuesta o contrato. Los informes pueden incluir contactos recibidos, visitas, comentarios del mercado, publicaciones activas y recomendaciones sobre precio o presentación.

Seguro de arrendamiento

Aclara cómo funciona el estudio, las coberturas, la póliza y el acompañamiento durante una posible reclamación.

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Es un mecanismo de protección que ayuda a respaldar al propietario frente a determinados incumplimientos del arrendatario. Dependiendo del producto contratado, puede contemplar el pago de cánones, cuotas de administración, servicios públicos y otras coberturas establecidas por la aseguradora o afianzadora.

Cuando se presenta un incumplimiento en el pago del canon, se inicia el proceso establecido por la aseguradora o afianzadora. La cobertura dependerá del producto contratado, su vigencia y el cumplimiento de las condiciones y requisitos correspondientes.

Dependiendo del producto contratado, el seguro o fianza de arrendamiento puede cubrir cánones, cuotas ordinarias de administración, IVA cuando aplique, servicios públicos, algunos daños, faltantes, asistencias y gastos jurídicos para la restitución del inmueble. Las coberturas definitivas serán las establecidas en la póliza o certificado de fianza y sus condiciones particulares.

La aseguradora, afianzadora o entidad especializada realiza el estudio con base en la capacidad de pago, historial, referencias y documentación presentada. Inmobiliare acompaña el proceso, pero la decisión final de aprobación corresponde a la entidad que asume el riesgo

Los documentos pueden incluir formulario de solicitud, autorización para el tratamiento de datos, documento de identidad, certificaciones laborales o contractuales, extractos bancarios, declaración de renta o soportes de ingresos. También pueden solicitarse referencias y documentación de los codeudores cuando corresponda. Los requisitos varían según el perfil y la entidad.

No necesariamente. Algunas entidades ofrecen alternativas de aprobación según los ingresos, historial crediticio, perfil y valor del canon. En determinados casos pueden existir opciones de respaldo mediante un CDT. La exigencia de codeudores o garantías adicionales dependerá del análisis realizado por la aseguradora o afianzadora.

La vigencia se especifica en la póliza o certificado de fianza y normalmente está relacionada con el periodo del contrato de arrendamiento. Las renovaciones, reajustes y continuidad de la cobertura están sujetos a las condiciones de la entidad y al cumplimiento de las obligaciones.

El incumplimiento debe reportarse a través de los canales establecidos por la aseguradora o afianzadora, dentro de los plazos definidos y con la documentación requerida. Inmobiliare puede acompañar la gestión de la reclamación, pero su aceptación y pago corresponden a la entidad, de acuerdo con las condiciones del seguro o fianza de arrendamiento

No. El seguro o fianza de arrendamiento no cubre automáticamente todas las reparaciones. Algunos productos pueden incluir coberturas específicas para daños o asistencias, pero pueden existir exclusiones relacionadas con mantenimiento, deterioro natural o defectos preexistentes. Las condiciones dependen del producto contratado.

Sí. Es posible contratar el servicio de administración sin seguro o fianza de arrendamiento. Inmobiliare evalúa cada caso para definir las condiciones de administración y las responsabilidades relacionadas con el recaudo, control del contrato y gestión de posibles incumplimientos.

El costo del seguro o fianza de arrendamiento depende del valor del canon mensual, la cuota de administración, duración del contrato, coberturas, perfil de riesgo y entidad seleccionada. La cotización indicará el valor correspondiente, impuestos aplicables, forma de pago, vigencia y conceptos cubiertos.

Requerimiento y búsqueda de inmuebles

Respuestas para personas y empresas que necesitan que un asesor busque alternativas según una necesidad específica.

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Es un servicio de búsqueda personalizada en el que nuestro equipo identifica propiedades de acuerdo con tus necesidades de ubicación, presupuesto, área y características. Revisamos nuestro portafolio y otras alternativas del mercado para ayudarte a encontrar opciones que se ajusten a lo que buscas.
Sí. Te ayudamos a buscar inmuebles tanto para compra como para arriendo, ya sean residenciales, comerciales o corporativos, de acuerdo con tus necesidades y la disponibilidad del mercado.

Cuéntanos qué tipo de inmueble buscas, la zona de interés, presupuesto, área aproximada y las características que son importantes para ti. Entre más clara sea tu necesidad, podremos presentarte alternativas más acertadas.

La búsqueda inicial de inmuebles no tiene costo. Si necesitas un servicio especializado de representación, búsqueda exclusiva o asesoría corporativa, nuestro equipo te informará previamente su alcance y honorarios.

Nuestro equipo puede ampliar la búsqueda y explorar otras alternativas del mercado. Si es necesario, también podemos recomendar ajustes en ubicación, presupuesto o características para aumentar las posibilidades de encontrar un inmueble adecuado.

Sí. Nuestro equipo coordina las visitas a los inmuebles seleccionados, teniendo en cuenta tu disponibilidad y las condiciones de acceso de cada propiedad. Así puedes conocer y comparar las alternativas antes de tomar una decisión.

Sí. Ayudamos a empresas a encontrar oficinas, locales, bodegas y otros inmuebles comerciales, analizando aspectos como ubicación, área, presupuesto, accesibilidad y necesidades operativas. Nuestro equipo también puede acompañar la negociación y el proceso de reubicación

Sí. Para necesidades empresariales puede articularse el servicio con el equipo corporativo, que analiza ubicación, operación, negociación y condiciones contractuales. Conocer los servicios corporativos.

Sí. Nuestro equipo puede acompañarte durante la negociación, orientándote en la presentación de ofertas, condiciones comerciales y documentación necesaria para avanzar en la compra o el arrendamiento.

Avalúos inmobiliarios

Información sobre tipos de avalúo, inspección, documentos, metodología, entregables y uso del informe.

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Un avalúo inmobiliario es un estudio técnico que permite determinar el valor de un inmueble en una fecha específica. Para realizarlo se analizan sus características, ubicación, estado, uso y comportamiento del mercado, entre otros factores.

La estimación comercial orienta sobre el precio de venta o arriendo de un inmueble según las condiciones del mercado. El avalúo determina y sustenta técnicamente su valor mediante una metodología, análisis y soportes documentados, por lo que puede utilizarse para fines financieros, contables, legales, tributarios o de negociación.

En resumen: la estimación orienta el precio; el avalúo sustenta técnicamente el valor.

Realizamos avalúos comerciales, de renta, urbanos, rurales, de reposición o reconstrucción, áreas comunes y valoraciones para fines contables como NIIF, entre otros. El tipo de avalúo se define de acuerdo con el inmueble y la finalidad para la cual necesitas conocer su valor.

En la mayoría de los avalúos formales sí se requiere una visita al inmueble para verificar sus características, áreas, estado, acabados, entorno y ocupación. En casos excepcionales puede realizarse sin visita, dejando claramente establecidas las fuentes y limitaciones del análisis.

Los documentos pueden incluir certificado de tradición y libertad, escrituras, información catastral, planos, reglamento de propiedad horizontal, licencias y contratos, entre otros. Los requisitos varían según el tipo de inmueble y la finalidad del avalúo.

El tiempo de entrega depende del tipo de inmueble, su ubicación, la documentación disponible y la complejidad del estudio. Al solicitar la cotización te informaremos el plazo estimado para la entrega del informe.

Nuestros avalúos son realizados por profesionales especializados y debidamente acreditados, con su respectivo Registro Abierto de Avaluadores (RAA), de acuerdo con el tipo de inmueble y la finalidad del avalúo.

Un avalúo comercial no tiene una vigencia única establecida de manera general. El informe determina el valor del inmueble a una fecha específica, y su aceptación posterior dependerá de la finalidad del avalúo y de los requisitos de la entidad que lo solicite.

El costo depende del tipo, tamaño y ubicación del inmueble, así como de la finalidad y complejidad del avalúo. Nuestro equipo prepara una cotización de acuerdo con las características de cada propiedad y el alcance requerido.

Es un avalúo realizado bajo los criterios de las Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF), que permite determinar el valor de los activos inmobiliarios que una empresa debe reflejar en sus estados financieros.

Sí. Realizamos avalúos en Bogotá y municipios cercanos. Para inmuebles ubicados fuera de Bogotá, el servicio está sujeto a la disponibilidad del avaluador y puede generar un costo adicional por desplazamiento, el cual será informado previamente.

Un avalúo permite conocer técnicamente el valor de un inmueble y tomar decisiones con mayor información. Puede utilizarse para procesos de venta, compra, arriendo, negociación, inversión, sucesiones, trámites financieros, contables o legales, entre otros.

REPARACIONES Y MANTENIMIENTO

En INMOBILIARE, nuestro objetivo es mantener su inmueble en condiciones óptimas para su correcto uso y goce. A continuación, presentamos una guía detallada para resolver sus dudas sobre el proceso de reparaciones.

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Gestionamos integralmente el mantenimiento de los inmuebles administrados. Esto incluye el diagnóstico técnico de daños, la coordinación de proveedores calificados, la gestión de cotizaciones, la supervisión de los trabajos, la verificación de la calidad final mediante formatos de satisfacción (F-66) y la gestión administrativa de los pagos. El alcance específico dependerá del tipo de reparación (locativa o no locativa) y la solicitud del cliente.

  1. Es fundamental reportar el daño oportunamente para evitar su agravamiento. Puede hacerlo a través de nuestros canales oficiales:
  • Correo electrónico: reparaciones@inmobiliarelatam.com o arrendamientos11@ inmobiliarelatam.com 
  • Teléfono/Conmutador: 4853000 (Extensiones: 1262, 1254)
  • Celular/WhatsApp: 310 2579341
  • Horario de atención: Lunes a sábado de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 1:30 p.m. a 4:30 p.m.
  • Nota: Para agilizar, describa claramente el nombre completo del titular del contrato de arrendamiento o su número de cédula. En su defecto indique la ubicación exacta del inmueble, la novedad, su disponibilidad de tiempo y adjunte evidencia fotográfica o de video que detalle el daño o falla reportada.

Se consideran emergencias aquellos daños que afecten la prestación de servicios públicos básicos (agua, luz, gas) o comprometan la seguridad de personas o bienes (rotura de tuberías, cortos eléctricos, escapes de gas, fallas estructurales severas). En caso de peligro inmediato, priorice la seguridad humana y contacte primero a los servicios de emergencia (bomberos, policía, empresas de servicios) antes de informar a la inmobiliaria.

La responsabilidad se define según la naturaleza del daño y la normativa vigente (Código Civil y Ley 820 de 2003):

  • Arrendatario: Es responsable de las reparaciones locativas (conservar el inmueble en el estado en que lo recibió, limpieza, pequeñas reparaciones por uso normal o mal uso, reposición de vidrios, mantenimiento de cerraduras, etc.).
  • Propietario: Es responsable de las reparaciones no locativas o indispensables (fallas estructurales, deterioro natural por el tiempo o uso legítimo, defectos de construcción, vetustez, mala calidad del edificio o daños en la infraestructura básica).

Sí. Toda reparación (exceptuando emergencias donde se requiere evitar un daño mayor inmediato) requiere autorización previa. Según nuestro procedimiento PR-08, ante un reporte, informamos al propietario sobre la urgencia y el diagnóstico. Si el costo supera los dos (2) SMLV, solicitamos dos cotizaciones para su revisión. Sin su aprobación, no podemos iniciar trabajos, salvo facultades especiales pactadas.

El arrendatario no puede realizar ninguna reparación ni contratar terceros sin previa autorización escrita de la inmobiliaria, bajo pena de incumplimiento contractual o no el reconocimiento del costo de la reparación. Si el propietario autoriza el uso de un proveedor de confianza, este debe coordinar acceso, seguridad y estándares de calidad con nuestra área de reparaciones. Bajo ninguna circunstancia se podrá descontar valor alguno del canon de arrendamiento, en casos especiales de reembolso se debe contar con autorización previa y los respectivos soportes contables.

La transparencia es nuestra prioridad. El proceso incluye:

  1. Diagnóstico técnico: Evaluación inicial para identificar la causa (mal uso vs. deterioro).
  2. Evidencia: Exigimos a los proveedores registro fotográfico del “antes, durante y después”.
  3. Entrega a satisfacción: Al finalizar, el arrendatario debe firmar nuestro formato F-66 (Recibo de Reparaciones a satisfacción), donde califica la puntualidad, calidad y aseo del trabajo ejecutado. Sin esta firma y el soporte fotográfico, no procedemos al pago del contratista.

Sí. El contratista es responsable de garantizar la calidad de sus materiales, repuestos y mano de obra. Las garantías deben quedar estipuladas en la cotización y/o contrato de reparaciones. Si un trabajo presenta fallas, el contratista debe dar solución inmediata. En caso de incumplimiento de la garantía, asignaremos un nuevo proveedor y descontaremos el costo de los saldos pendientes del contratista original.

El tiempo depende del grado de urgencia (Alto, Medio o Bajo), la disponibilidad de repuestos y el acceso al inmueble. Nuestro compromiso es gestionar las cotizaciones y aprobaciones en los tiempos establecidos. Manteniendo al arrendatario informado sobre el cronograma y cualquier novedad que pueda afectar los plazos.

Nuestro proceso está diseñado exclusivamente para los inmuebles bajo el proceso de Gestión de Arrendamientos de JCO INVERSIONES S.A.S. La disponibilidad para terceros dependerá de nuestra capacidad operativa y la naturaleza del requerimiento.

Prestamos servicio en Bogotá y zonas aledañas (Chía, Cota, Cajicá, La Calera). No obstante, la atención efectiva depende de la disponibilidad de proveedores calificados en el área específica y la urgencia del caso.

La cobertura comunicada incluye Bogotá y municipios cercanos como Chía, Cota, Cajicá y La Calera, pero debe validarse según ubicación, tipo de trabajo y disponibilidad de proveedores.

Servicios inmobiliarios corporativos

Información para empresas, inversionistas, desarrolladores y propietarios institucionales que gestionan activos o buscan ubicaciones.

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A empresas, propietarios institucionales, inversionistas, desarrolladores, operadores, embajadas y organizaciones que necesitan adquirir, arrendar, vender, valorar, administrar o analizar activos inmobiliarios.

Puede integrar comercialización y arrendamiento, venta de activos, administración de propiedades, avalúos, estudios de mercado, búsqueda de ubicaciones, terrenos, proyectos, negociación contractual y gestión de portafolios.

La evaluación puede incluir oficinas, locales, bodegas, edificios, terrenos, inmuebles de renta y portafolios mixtos. La aceptación depende de ubicación, escala, información jurídica y objetivos del cliente.

Sí. La propuesta puede centralizar contratos, recaudo, mantenimiento, reportes, comercialización y comunicación. El modelo debe definir responsables, indicadores, niveles de servicio y frecuencia de reportes.

Sí. El equipo puede perfilar necesidades operativas, zonas, presupuesto, área, accesos y condiciones, buscar alternativas, coordinar visitas y acompañar la negociación.

Sí. Los avalúos y estudios pueden apoyar decisiones de compra, venta, arrendamiento, inversión, contabilidad o desarrollo. El alcance técnico debe definirse según la finalidad.

Se realiza un diagnóstico del activo o necesidad, se acuerdan objetivos, entregables, cronograma, responsables, honorarios y criterios de éxito. En proyectos complejos puede dividirse por fases.

La asignación depende del tamaño y alcance. Una cuenta corporativa puede requerir líder de proyecto, comercial, jurídico, avalúos, mantenimiento, contabilidad o investigación, con una matriz clara de responsabilidades.

Según el servicio, puede recibir estados de ocupación y cartera, seguimiento comercial, mantenimiento, indicadores operativos, análisis de mercado, valoración y recomendaciones. La periodicidad debe pactarse.

El foco principal está en Bogotá y municipios cercanos. Operaciones en otras zonas o internacionales se evalúan según el proyecto, los aliados y la capacidad de atención.

Facturación electrónica, pagos y portales

Respuestas operativas para arrendatarios y propietarios sobre facturas, cupones, PSE, fechas, contratos y consultas digitales.

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La factura electrónica es un documento digital con validez legal que registra una transacción de bienes o servicios y cumple con los requisitos establecidos por la DIAN. Se genera, valida y conserva electrónicamente.

Puedes descargar tu factura o cupón de pago a través del acceso habilitado en nuestra página web, ingresando los datos solicitados de tu contrato. Si tienes inconvenientes para visualizarlo, comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente.

Ingresa a la opción de Pagos PSE disponible en nuestra página web, diligencia los datos solicitados y verifica la información antes de confirmar la transacción. Al finalizar, conserva el comprobante de pago.

Puedes realizar el pago de tu arrendamiento a través de PSE o en las entidades bancarias autorizadas. Cada mes, Inmobiliare envía el código de barras correspondiente para realizar el pago en bancos. Te recomendamos utilizar siempre los canales oficiales y verificar la información antes de efectuar cualquier transacción.

La fecha límite de pago está establecida en tu contrato de arrendamiento y se encuentra indicada en la factura o cupón de pago. Te recomendamos verificarla para realizar el pago oportunamente y evitar situaciones de sanción.

Verifica que la transacción haya sido aprobada y conserva el comprobante de pago. Si después del tiempo de procesamiento el pago aún no aparece registrado, comunícate con nuestro equipo indicando la fecha, el valor y la referencia de la transacción.

Correo: cartera@inmobiliarelatam.com / pagos@inmobiliarelatam.com
WhatsApp / Celular: 315 330 9875

Debe ingresar al portal de propietarios con sus credenciales. Allí podrá consultar la información habilitada. Si olvidó la clave o no reconoce un movimiento, debe usar el canal de recuperación o servicio al cliente.

Verifica la fecha de pago establecida y consulta el estado de cuenta de tu inmueble. Si el pago no se encuentra reflejado o tienes alguna inquietud, comunícate con nuestro equipo para revisar el estado de tu caso.

Correos: facturacion1@inmobiliarelatam.com / cartera@inmobiliarelatam.com
Celular / WhatsApp: 310 327 3887 / 315 330 9875

El valor total puede variar por conceptos diferentes al canon, como la cuota de administración u otros cargos autorizados. Cada concepto puede tener condiciones y fechas de ajuste diferentes, por lo que te recomendamos revisar el detalle de la factura.

La comisión de administración, estudios, seguros, mantenimiento u otros servicios puede tener un tratamiento tributario distinto al canon de vivienda. La factura debe separar los conceptos y aplicar los impuestos correspondientes.

Sí. Es posible solicitar el cambio de un deudor solidario durante la vigencia del contrato. El nuevo candidato deberá presentar la solicitud a Inmobiliare y, una vez autorizada, entregar la documentación requerida y cumplir con el proceso de estudio y aprobación de la aseguradora y/o afianzadora antes de formalizar el cambio

Sí, la cesión del inmueble puede solicitarse, pero requiere autorización previa de la inmobiliaria y el cumplimiento de las condiciones establecidas para la elaboración de un nuevo contrato. La persona que asumirá el arrendamiento y sus eventuales deudores solidarios deberán presentar la documentación requerida y cumplir con el proceso de estudio y aprobación correspondiente con la aseguradora y/o afianzadora a fin de obtener.

Sí. Cualquier retiro, cambio o modificación de los muebles y enseres registrados en el inventario debe ser informado y autorizado previamente. Esto permite mantener actualizado el registro del inmueble y evitar diferencias al momento de su entrega.

Si tienes inconvenientes para ingresar al portal, comunícate con nuestro equipo indicando si eres propietario o arrendatario, el correo registrado y una breve descripción de la falla. Por seguridad, no compartas contraseñas ni códigos de autenticación

Solicita la actualización a través de los canales oficiales de Inmobiliare y presenta los soportes requeridos. Los cambios de información bancaria pueden requerir una validación adicional de identidad por seguridad.

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Cuéntanos qué servicio necesitas y un asesor te orientará sobre el proceso, los documentos y las condiciones aplicables.